Термины
Клиент – дееспособное физическое лицо, которое является гражданином России, размещающее заказы и приобретающее товары у Продавца, которые представлены на сайте https://veramadzhar.com/, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – физическое лицо Маджар Вера Юрьевна, оператор сайта https://veramadzhar.com/, ИНН 701706687450
Интернет-магазин - сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://veramadzhar.com/ , где представлены товары, предлагаемые Продавцом для продажи Клиентам, включая информацию о характеристиках и свойствах Товаров, а также условия их оплаты и доставки.
Сайт – веб-сайт Продавца, расположенный по адресу https://veramadzhar.com/
Товар – сувенирные куклы, брошки и другие изделия ручной работы, изготовленные Маджар Верой Юрьвеной, представленные для продажи на Сайте, и снабженные характеристикой, описанием и фотоснимками.
Заказ – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на Сайте в блоке «Корзина» при оформлении Заказа), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара по указанному Клиентом адресу.

1. Общие положения
1.1. Сайтом владеет и управляет Маджар Вера Юрьевна.
1.2. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей № 435 и частью 2 статьи № 437 ГК РФ.
1.3. Заказывая Товар через Сайт, Клиент безоговорочно соглашается с Условиями продажи Товаров (в дальнейшем – Условия), изложенными ниже.
1.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.5. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до ее отзыва Продавцом.
1.6. Продавец имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в данные Условия. Изменения Условий вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.7. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве настоящей оферты на Сайте, с указанием точного времени отзыва оферты (по местному времени), не менее чем за 12 (двенадцать) часов до факта наступления события отзыва действия оферты.
1.8. Оформление Заказа на Сайте подразумевает ознакомление Клиента с настоящими Условиями, их понимание, обязательное согласие и принятие.
1.9. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью Продавца. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

2. Информация о Товаре
2.1. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется Продавцом. Клиент обязуется ознакомиться с данной информацией о Товаре самостоятельно до момента оформления Заказа и получения Товара. Оформляя Заказ и принимая Товар, Клиент подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре, размещенной на Сайте.
2.2. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте. При этом Товар полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.
2.3. Все распространяемые товары введены в гражданский оборот надлежащим способом и не нарушают никакие права третьих лиц.
2.4. Для уточнения информации, касающейся свойств и характеристик Товара, Клиент может обратиться по электронной почте veramadzhar@mail.ru.

3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления заказов Клиенту не требуется регистрация на Сайте.

4. Оформление Заказа
4.1. Заказ оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте через форму заказа.
4.2. Для оформления Заказа Клиент выбирает Товар из представленных на Сайте и добавляет его в корзину, далее следуя инструкциям Сайта.
4.3. При оформлении Заказа самостоятельно, Клиент соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных (как это предусмотрено в Разделе 11 оферты) и информации по Заказу или Заказам, а также соглашается соблюдать Условия продажи Товаров путем заполнения граф в соответствующих колонках при оформлении Заказа на Сайте.
4.4 Оформление Заказа и доставка Товара возможна на территории Российской Федерации, Республики Казахстан, Республики Армения, Грузии, Республики Беларусь.

5. Принятие Заказа
5.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им адрес электронный почты информацию о параметрах Заказа с указанием стоимости Товаров, условиях доставки и способах оплаты.
5.2. Продавец вправе проверить наличие Товара на складе Интернет-магазина в течение 1 дня с момента оформления Заказа Клиентом до поступления оплаты за Заказ.
Продавец вправе согласовать с Клиентом данные Заказа по указанному адресу электронной почты и внести корректировки в Заказ, добавить/удалить Товар, изменить адрес и способ доставки до момента оплаты и передачи Заказа в курьерскую службу для доставки.
В случае отсутствия Товара на складе или наличия на складе остатков Товара ненадлежащего качества, и отказа Клиента от замены Товара на иной, а также при невозможности связаться с Клиентом в течение 1 (двух) дня для согласования данных Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ. Информация об аннулировании Заказа направляется Клиенту на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.
5.3. После проверки наличия Товара на складе и поступления оплаты Продавец направляет Клиенту на адрес электронной почты, указанному в регистрационной форме с подтверждением факта принятия Заказа (с указанием даты и номера оформленного Заказа, информации об адресе доставки и ссылкой на транспортную компанию). Клиент самостоятельно отслеживает статус доставки.
5.4. Обязательства по передаче Товара возникают у Продавца с момента подтверждения Заказа Продавцом и его оплаты Клиентом.
5.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Клиенту кассового или иного чека, подтверждающего оплату Товара.

6. Стоимость Товара и условия оплаты
6.1. Стоимость Заказа состоит из цены Товара и стоимости доставки (в случаях оформления Заказа на сумму, при которой доставка является платной).
6.2. Цена Товара указывается в каталоге на Сайте в рублях Российской Федерации за единицу Товара.
6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар путем размещения соответствующих изменений на Сайте. Изменения вступают в силу с даты их опубликования на Сайте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменение информации на Сайте до момента оформления Заказа. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара в Заказе Клиента после того, как Заказ был принят Продавцом в соответствии с п. 5.3. настоящей оферты.
6.4. Оплата Товара производится в безналичной форме одним из способов оплаты:
- перевод на счет банковской карты
- оплата через Систему быстрых платежей (СБП)
6.5. Клиент производит полную предоплату Заказа в размере 100% в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения реквизитов для оплаты на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Обязанность Клиента оплатить Заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет Продавца.
6.6. После поступления оплаты Продавец направляет Клиенту кассовый чек и/или иной документ, в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждающий оплату, в электронной форме на адрес электронной почты.
6.7. В случае неисполнения Клиентом обязанности по внесению предоплаты в предусмотренном п. 6.5. оферты порядке, Заказ автоматически аннулируется. Продавец уведомляет Клиента об аннулировании Заказа по электронной почте.
6.8. Списание денежных средств производится в рублях Российской Федерации. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.

7. Выполнение Заказа и доставка
7.1. Продавец не оказывает услуги доставки своими силами. Доставка Товара осуществляется следующими способами:
- доставка Почтой России в почтовое отделение;
- доставка логистическим сервисом Яндекс Доставка (далее служба доставки) до одного из пунктов выдачи;
- доставка транспортной компании СДЭК (далее транспортная компания) (курьером на адрес Клиента, до одного из пунктов выдачи либо постаматов транспортной компании);
7.2. Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации, а также на территорию Республики Казахстан, Республики Армения, Грузии, Республики Беларусь.
7.3. Доставка Заказов по территории Российской Федерации бесплатная. Доставка за пределы Российской Федерации согласно списку стран из п.7.2. настоящей Оферты рассчитывается индивидуально исходя из тарифов выбранного способа доставки.
7.4. Оплата услуг по доставке (если предусмотрено) производится одновременно с оплатой Заказа после получения реквизитов для оплаты на адрес электронной почты после оформления Заказа на Сайте.
7.5. Сроки доставки определяются Почтой России, службой доставки и транспортной компанией для каждого Заказа отдельно после оформления Заказа.
При поступлении Заказа в место выдачи Почта России, служба доставки и транспортная компания (если это предусмотрено ее внутренними правилами) уведомляет Клиента.
7.6. Доставленный Товар может быть передан следующим лицам:
- Клиенту
- иному лицу, предъявившему подтверждение Заказа или информацию о Заказе (номер Заказа, номер отправления и/или ФИО).
Во избежание случаев мошенничества лицо, осуществляющее доставку Заказа, может запросить паспорт получателя Товара.
7.7. Передача Заказа Клиенту вне зоны самообслуживания осуществляется представителем курьерской службы только в помещениях.
7.8. Клиент обязан принять (получить) Заказ в согласованные сроки доставки.
Срок хранения Товара в пунктах выдачи Почта России, службы доставка и транспортной компании публикуется на сайтах соответствующих организаций.
7.9. По истечении бесплатного времени хранения, установленного на сайте службы доставки, транспортной компании или почтового отделения, если доставка Товара произведена в указанные сроки, но Товар не был передан Клиенту по его вине, Продавец оставляет за собой право расценить неполучение Товара как отказ Клиента от исполнения договора купли-продажи, аннулировать Заказ и считать договор купли-продажи расторгнутым по инициативе Клиента. Продавец уведомляет Клиента о расторжении договора путем направления соответствующего уведомления на электронную почту. Денежные средства возвращаются Клиенту за вычетом расходов по доставке Товара на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Продавец также вправе согласовать по просьбе Клиента повторную доставку Товара. Последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Клиентом стоимости услуг повторной доставки Товара. При этом стоимость повторной доставки может быть увеличена.
7.10. Продавец не несет ответственности за нарушение срока доставки по вине Почты России, службы доставки и транспортной компании, а также за действия данных организаций, если по их вине произошло повреждение Товара в пути. В указанных случаях претензии Клиентом предъявляются к Почте России, службе доставки и транспортной компании, возврат денежных средств производится службой доставки, транспортной компанией и Почтой России.
7.11. При передаче Заказа Клиент обязан в присутствии представителя курьерской службы или представителя пункта самовывоза осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, проверить комплектацию и вид Товара. Клиент, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе. Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Клиент Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют.
Подпись Клиента исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
7.12. Право собственности на Товар, риск его случайной гибели или повреждения переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя Почты России, службы доставки и транспортной компании. Подтверждением перехода права собственности на Товар является подпись Клиента в накладной, выданной продавцом или службой доставки, транспортной компанией, Почтой России.

8. Отказ от Заказа
8.1. Клиент вправе отказаться от оформленного Заказа в любое время до его передачи на доставку транспортной компании и Почте России, а также в течение 14 (четырнадцати) дней после получения Товара.
8.2. Отказ Клиента от Заказа до получения Товара (передачи в доставку) производится направляем сообщения на адрес электронной почты Продавца shop@veramadzhar.com с указанием номера Заказа.
По согласованию с Продавцом Клиент вправе внести изменения в Заказ до передачи Заказа в доставку. Продавец корректирует стоимость Заказа и сообщает Клиенту сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает сумму переплаты на счет Клиента в порядке, предусмотренном 8.3. настоящей оферты.
8.3. Продавец осуществляет возврат уплаченной за Заказ суммы (в случае изменения Заказа в части возврат суммы переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых оплата (переплата) поступила Продавцу, либо на реквизиты, указанные Клиентом в сообщении на возврат. Денежные средства подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования Клиентом.
Если Клиент заявил об отказе от Заказа в момент, когда Заказ уже передан на доставку, Клиент оплачивает стоимость доставки Заказа, а возврат Товара и денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.
Расходы Продавца на доставку возвращенного Товара рассчитываются и озвучиваются Клиенту при отказе от Товара, направляются по электронной почте. Стоимость доставки возвращенного Товара рассчитывается с учетом способа доставки и составляет не менее 260 руб. в случае возврата Заказа полностью либо части заказанного Товара.

9. Возврат и обмен Товара
9.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества
9.1.1. Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар из ассортимента Продавца при условии наличия на складе Продавца, либо вернуть Товар надлежащего качества, который не подошел ему по габаритам, фасону, расцветке, размеру.
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней после получения Товара.
9.1.2. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.
9.1.3. Для возврата Товара надлежащего качества Клиенту необходимо направить сообщение на адрес электронной почты Продавца shop@veramadzhar.com с указанием номера и причиной возврата Заказа.
9.1.4. Срок рассмотрения заявления составляет до 3-х рабочих дней.
По итогу рассмотрения заявления Продавец направляет на электронную почту Клиента письмо с инструкцией по дальнейшим действиям.
9.1.5. В сообщении Клиент указывает способ возврата.
9.1.6. Возвращаемый Товар должен быть в том виде, в каком Клиент получил его из Интернет-магазина.
Клиент самостоятельно направляет посылку:
- Почтой России, по адресу: 197345, Санкт-Петербург, ул. Мебельная 47/1 кв. 536
- службой доставки (Яндекс доставка), по адресу: Санкт-Петербург, Лыжный переулок 1, номер телефона для доставки: +79528084669.
- транспортной компанией (СДЭК), по адресу: Санкт-Петербург, Лыжный пер. 8, к.1, номер телефона для доставки: +79528084669.
9.1.7. Номер накладной (почтовый идентификатор), по которому Клиент делает возврат, Клиент сообщает Продавцу по адресу shop@veramadzhar.com. Клиент должен сохранять накладную (чек) по возврату до момента поступления денежных средств на карту либо до получения аналогичного товара в случае обмена Товара.
9.1.8. Возврат денежных средств производится Продавцом в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей оферты.
9.1.9. Товары надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габарита, расцветки или комплектации:
- товары, изготовленные на заказ по индивидуальным характеристикам.
9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.2.1. Товаром ненадлежащего качества является Товар, который имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не относится к неисправности или не функциональности Товара.
9.2.2. В случае, если доставленный Заказ оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, либо повреждения при транспортировке, Клиент вправе вернуть его и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года с момента приобретения Товара, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе Интернет-магазина.
9.2.3. Для возврата Товара ненадлежащего качества Клиент направляет сообщение на адрес электронной почты Продавца shop@veramadzhar.com с указанием номера Заказа, причиной возврата и фотоснимками повреждений и брака.
9.2.4. Срок рассмотрения заявления составляет до 3-х рабочих дней.
По итогу рассмотрения заявления Продавец направляет на электронную почту Клиента письмо с инструкцией по дальнейшим действиям.
9.2.5. В заявлении Клиент указывает способ возврата.
9.2.6. При возврате Товара Продавцу Интернет-магазина Клиент должен подготовить посылку с Товаром, вложить в нее аккуратно упакованный Товар и чек, подтверждающий приобретение Товара (при наличии).
Возвращаемый Товар должен быть в том виде, в каком Клиент получил его из Интернет-магазина.
9.2.7. Клиент самостоятельно направляет посылку:
- Почтой России, по адресу: 197345, Санкт-Петербург, ул. Мебельная 47/1 кв. 536
- службой доставки (Яндекс доставка), по адресу: Санкт-Петербург, Лыжный переулок 1, номер телефона для доставки: +79528084669.
- транспортной компанией (СДЭК), по адресу: Санкт-Петербург, Лыжный пер. 8, к.1, номер телефона для доставки: +79528084669.
9.2.8. Оплату доставки товара до склада осуществляет Клиент.
Номер накладной (почтовый идентификатор), по которому Клиент делает возврат, Клиент сообщает Продавцу по адресу shop@veramadzhar.com. Накладную (чек) по возврату Клиенту необходимо сохранить до момента поступления денежных средств на карту либо до получения товаров на обмен.
9.2.9. В случае возврата Товара ненадлежащего качества возврату подлежит также стоимость доставки (если применимо) или/и обратной пересылки в случае их оплаты Клиентом. При этом Клиент обязан предоставить оригинал чека, или другого документа, фиксирующего стоимость доставки или/и обратной пересылки Товара ненадлежащего качества. Срок зачисления средств на счёт Клиента зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих банков.
9.2.10. После получения Товара Продавец производит проверку качества Товара, а при наличии спора о причинах возникновения недостатков Товара – экспертизу Товара.
9.2.11. По итогу рассмотрения заявления Продавец направляет письменный ответ на электронную почту Клиента и в случае принятия решения об отказе в возврате денежных средств указывает адрес, по которому Клиент может забрать Товар. Если Клиент не забирает Товар в течение 10 (десяти) дней с момента получения уведомления, на него могут быть возложены расходы по хранению Товара из расчета 100 руб. за 1 место (1 Товар) в сутки.

10. Возврат денежных средств
10.1. При отказе от Товара и его возврате с помощью Почты России, службой доставки и транспортной компании, возврат Клиенту денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы способом, указанным в сообщении на возврат:
- на карту, с которой была произведена оплата Заказа;
- по СБП, на номер телефона, указанный при оформлении Заказа.
10.2. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за Товар надлежащего качества, подлежат удовлетворению Продавцом в течение 10 дней с момента получения Продавцом оригинала заявления Клиента и возвращаемого Товара. Продавец производит возврат денежных средств за вычетом стоимости доставки.
10.3. Требования о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, при условии, что выводы проверки качества (экспертизы) подтверждают наличие производственных дефектов, подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента получения Продавцом заявления Клиента и возвращаемого Товара.
Для возмещения расходов, понесенных Клиентом в связи с доставкой некачественного Товара Продавцу, Клиент предоставляет Продавцу документы, подтверждающие такие расходы (чеки).
Если по результатам проверки качества Товара (экспертизы) будет установлено наличие производственных дефектов в Товаре, за которые отвечает Продавец, расходы по доставке Товара несет Продавец.
10.4. В случае если в результате проверки качества (экспертизы) будет установлено, что недостатки возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Клиент возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы. Расходы по доставке товара Продавцу в указанном случае несет Клиент.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных Клиентов.
11.1. При оформлении Заказа через форму на Сайте Клиент предоставляет Продавцу следующие данные: имя, фамилия, отчество, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки Товара. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет данные банковской карты (номер карты). Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом.
Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг. Полный перечень предоставляемых Клиентом персональных данных и целей обработки персональных данных содержится в Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.
11.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель Сайта или Клиент настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://veramadzhar.com/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.4. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Подробные условия защиты персональных данных, прав и обязанности Клиента и Продавца подробно изложены в Политике обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

12. Разрешение споров
12.1. Продавец и Клиент вправе в случае возникновения споров и разногласий, вытекающих из настоящей оферты, применять претензионный порядок урегулирования спора путем направления претензии в адрес другой стороны в письменной форме. При этом досудебный претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным.
12.2. Претензии по качеству Товара направляются ценным письмом с описью вложения по адресу: 197345, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, дом 47/1, 536, на имя Маджар Веры Юрьевны с дублированием на электронный адрес Продавца shop@veramadzhar.com.
В претензии необходимо указать ФИО Клиента, номер и дату Заказа, дату оплаты и дату передачи Товара, описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения, а также дата ранее направленного Клиентом заявления на возврат Товара, результаты его рассмотрения Продавцом, мотивы несогласия Клиента с решением Продавца, принятым по заявлению. К претензии должны быть приложены соответствующие фотографии Товара и недостатков. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения.
12.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Прочие условия
13.1. Сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы Интернет-магазина (обработка, выполнение заказов и пр.): с 07.00 до 22.00 часов по Московскому времени.
13.2. По вопросам заказов (отмена, оплата, доставка) Вы можете обращаться по электронной почте: shop@veramadzhar.com. По работе Интернет-магазина и предложениям по сотрудничеству по электронной почте: veramadzhar@mail.ru.